为深入推进宜昌人社领域基本公共服务标准化试点工作，市人社局结合“筑堡工程”，大力推进基层社区（村）人社服务标准化建设，切实为社区（村）减负，释放基层服务活力，为居民提供便捷高效的人社公共服务。

“清单化”事项梳理，找准基层难题

“基层一根针，穿起千条线。”社区（村）工作琐碎而繁杂，为切实为基层减负，以筑堡工程和标准化试点工作为契机，组建工作专班，深入城区4个社区（村）进行摸排，调研社区（村）协助办理的服务事项及填报的有关报表台账，收集到涉人社领域报表台账21张，掌握一手资料。在调研的基础上，进一步厘清社区（村）协助办理的人社领域基本公共服务事项，不断细化《社区（村）依法协助工作事项清单》，保留城乡居民养老保险缴费、待遇享受、就业创业、劳动权益保障等与居民利益密切相关的7项具体工作事项，理顺了社区（村）手中的“线”。

“数字化”协同共享，改变工作模式

针对社区（村）报表台账多的情况，积极与市政务服务和大数据局沟通联系，加强与各行业主管部门信息数据共享。召集局系统有关科室、单位，聚焦减少社区（村）报表为基层减负问题，先后3次深入研究讨论。围绕所需数据是什么、统计口径是什么、数据来源渠道是什么三个问题，对报表台账逐张剖析，整合重复统计数据，制定数据归集方案，统一社区（村）信息填报标准，社区（村）填报的人社领域报表台账从之前的21张减少为6张，并持续打造“无报表”部门，社区（村）工作人员只需通过手机“社区e通”录入信息，避免了繁重的数据统计和重复报表，工作模式彻底改变，实现“数据跑路、报表清零”，进一步释放了社区（村）自治活力，提升了服务办事群众的效能。

“标准化”便民服务，优化社区治理

广泛征求基层人社部门和社区（村）意见建议，统筹考虑不同地区条件，认真梳理社区（村）人社领域服务事项的工作流程，纳入《宜昌市社区（村）依法履职、依法协助事项细化清单》，规范了全市社区（村）提供便民服务的工作要求、流程、职责和频次，推进全市一个标准、一套流程。将各项工作从线下办向网上办、掌上办转变，从拉网摸排向精准核查转变，在为基层减负的同时，强化便捷性和高效性。同时，充分考虑人社服务普惠性问题，发挥社区（村）联系服务群众的作用，为困难人群提供线下服务、代办服务、上门服务，做到减事项不减服务，减流程不减质效。