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南漳:“暖心居保”服务到“家”

时间:2024-04-19 15:56  来源: 南漳县人社局    作者:代雪 鲁毅  
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“不用出门,前后不到3分钟,养老待遇资格认证就办好了,真是太方便了!谢谢你们!”南漳县九集镇社会福利院老人们纷纷说道。

人社服务好不好,群众说了算。南漳县人社部门通过“一键点,让服务触手可及”“一卡通,让服务拓展延伸”“一站式,让服务清晰明了”等多项举措优化认证方式,用数据智能助推静默认证。针对行动不便、身体不适且不会使用智能手机的老人群体,上门认证的管家式服务成为养老保险经办机构的服务新风尚,让老人群体“眨眨眼、笑一笑”,在真情服务中完成认证,以务实举措让城乡居民的“幸福感”更足。

同时,南漳县人社部门本着“村居受理、镇街经办、县区复核”原则,全面推行前置服务、集成服务和延伸服务。通过前台业务受理、内部资源共享、后台流转经办的程序,努力做到让参保群众“只进一次门、只跑一次腿、只填一张表”,让参保群众在逛集市、走亲访友的闲暇之余就能轻松办理业务。同时立足便民化、适老化服务需求,窗口单位在原有预约服务等制度基础上,及时拓展提出代理办、帮您办、上门办等一系列“暖心居保”举措,切实提升了广大城乡居民幸福指数。

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