“从最开始一个人，到带动一群人感动一座城。新市民服务站，让新市民有了自己的新‘家’”。新市民服务站站长王华君感慨道。

宜昌市新市民服务站，是宜昌市建成的首家专门服务于外地来宜的农民工等新市民群体的“家门口”就业服务站。总占地面积1860㎡，设有零工驿站、人社自助服务一体机、培训学校、职业指导室、劳动维权调解室、新市民健身房等。服务站聚焦市委、市政府人口集聚战略，聚力为来宜发展的新市民“保驾护航”，提供“一条龙”“保姆式”“五帮”服务。

一是帮思想。通过心理疏导、职业指导、政策宣传等方式，让新市民“能”起来。刑满释放人员陈先生找到服务站，服务站及时为其做心理疏导，了解到其拥有研究生学历后，及时与兴发集团进行对接，让其参加兴发集团组织的招聘活动。然而，顺利通过面试环节后，政治审查不过关。服务站站长王华君知道情况后，及时与公司联系，作出担保和承诺。经过三个月的考察期，陈先生被正式录取，现在月薪达1.2万元左右。

二是帮就业。通过拓宽就业创业渠道，让新市民“干”起来。服务站积极挖掘贴合新市民实际的岗位，为出租车公司输送司机50余人，向工地输送建筑工人650余人，输送服务员、厨师等200余人。外地大学毕业的向女士为离家人近一点，想回宜昌找一份律师工作。服务站及时与湖北三立律师事务所取得联系，站长冒雨带着向女士去律所面试，最终顺利上岗，向女士专门向服务站写信表示感谢。

三是帮维权。成立法律援助工作站，通过经验丰富的法律专家、金牌劳动关系调解员等，为新市民依法依规提供劳动维权服务，让新市民“稳”起来。宋先生于2016年至2019年，在宜昌市伍家岗区某项目工地务工，工地拖欠他工资12余万元长达三年之久。新市民服务站接到他的求助后，积极协调劳动监察部门、公司和宋先生本人三方，最终拿到了被拖欠的工资。

四是帮成才。通过技能培训帮助成才，让新市民“专”起来。服务站为提升新市民就业能力，开展网约车、出租车、中式烹饪、西式面点、育婴师、收纳师等技能培训66场次，共计培训学员4500余人次。高新区东苑街办杨先生，因缺乏技能一直难以就业，服务站得知情况后组织其参加了厨师培训，在工作站的协调下，还帮助杨先生开了一家土菜馆。

五是帮解困。竭尽所能帮助解决生活难题，让新市民“乐”起来。文先生缺乏创业资金，在服务站的帮助下，争取了创业担保贷款，并成功创业，现如今他的加工厂已带动了50余名农民工就业。“孩子无法入学，租房发生纠纷，就业找不到工作，创业不知道政策，劳动纠纷需要调解......新市民有事儿找上门来，新市民就业服务站总是有求必应。”新市民服务站站长王华君介绍。

新市民服务站是宜昌市优化“家门口”就业服务的创新举措，自成立以来，累计服务新市民7万余人，包括残疾人、退役军人、农民工、大学生等各类群体，覆盖新就业形态（快递小哥、网约车）、灵活就业、弹性就业。共发布用工信息1万余条，提供就业岗位近3万个，帮助5000多名农民工实现就业，支持200多名农民工成功创业。