近日，应城市人社局联合工商银行应城支行，驱车百余公里前往武汉市汉阳区，为居住在异地、行动不便的73岁杨大爷上门补办第三代社保卡，并同步代办待遇卡号变更手续，实现“一次求助、全程闭环”。

杨大爷长期患病、行动不便，现居武汉，因二代卡遗失急需补办三代卡，否则养老金发放将受影响。应城市社保卡窗口接到求助后，迅速启动“社银合作”上门服务预案。4月15日，帮办小分队携带便携制卡设备，在老人家中现场制卡、当场激活。工作人员还主动对接社保经办机构，代为完成退休待遇卡号变更，并详细告知后续使用注意事项。

近年来，应城市人社部门聚焦特殊群体办事需求，推出预约办、上门办、延时办等服务。截至目前，已为特殊群体提供各类上门帮办代办服务数百人次，让移动的政务窗口走进群众家中。