近日，随州市“社保服务直通车”首场进企业活动在国网随州供电公司举行。作为湖北省试点城市，随州率先将社保服务延伸至企业一线，百余名职工现场体验“上门服务”。

活动前，市社保中心提前收集职工关注的热点问题，围绕退休办理、待遇资格认定、个人养老金等需求，定制宣讲内容。待审科科长杜鸿雁以“案例+政策”形式，将政策条款转化为通俗易懂的案例，现场职工认真记录，多位职工表示“以前好多疑问都解开了”。

宣讲结束后，杜科长与职工面对面答疑，逐一回应养老金计算、缴费年限认定、病残津贴领取等问题。本次活动累计答疑30余人次，实现政策解读“零距离”。

为建立长效服务机制，市社保中心将与供电公司设立企业社保联络员，定期回访、动态掌握职工需求，推动“一次来”变“长期伴”。

首场活动的开展，标志着随州“社保服务直通车”从试点迈向常态运行。下一步，该服务将陆续驶入更多企业、社区和乡村，让社保服务真正实现“贴身又贴心”。