“以前只知道盲目缴费，对缴多少、领多少一头雾水，现在终于有了一本‘明白账’，养老心里更有底了！”近日，在湖北襄阳东津社保办事处社保规划师工作室，48岁的灵活就业人员李某荣带着满心疑惑前来咨询，带着清晰规划满意而归。他的由衷感慨，正是东津社保办事处创新推出“社保规划师”服务、用心用情为民办实事的生动缩影。

李某荣原为企业职工，离职后以灵活就业人员身份参保，养老保险缴费时断时续。受经济压力影响，他计划将职工养老保险转为居民养老保险，专程到社保窗口咨询办理事宜。社保规划师工作人员详细核查其参保信息后，发现李某荣职工养老保险累计缴费已近10年，随即结合其实际情况，开展一对一精准服务。

从职工养老续缴与居民养老转换的缴费年限、档次选择，到不同参保方式的缴费成本与未来待遇核算，再到医疗保障权益衔接，工作人员一笔笔算清“当下缴费账”“未来养老账”“医疗保障账”，用专业解读拆解政策难点，用精准测算明晰参保利弊。在细致指导下，李某荣彻底厘清了社保政策核心要点，牢固树立“早参保、长缴费、高档次、稳保障”的科学参保理念，打消了参保顾虑，明确了后续缴费规划。

“感谢工作人员耐心细致的讲解，不仅帮我理清了缴费思路，更让我对退休后的养老保障和权益维护有了明确目标，满满的安全感！”李某荣连连点赞。

精准服务解民忧，社保温情暖人心。襄阳东津社保办事处聚焦群众参保“急难愁盼”，创新打造社保规划师工作室，通过面对面精算、点对点指导、心贴心服务，推动参保群众从“模糊缴费”向“精准规划”转变，让社保待遇看得见、算得清、信得过。