5月18日，受强降雨天气影响，荆州城区出现严重内涝。荆州市政府紧急启动“停工、停产、停业、停运、停课”应急响应。然而，在全城按下“暂停键”的特殊时刻，市人社局却接到一通来自仙桃群众的紧急求助——需当日办理人社相关业务。

急群众之所急，解群众之所难。当天上午11时，市人社局迅速响应，秉持“特事特办、急事急办”原则，第一时间安排工作人员陈龙、刘清清奔赴岗位。此时，城区道路积水深重，公共交通全面停运，市民之家周边车辆无法通行。两人毫不犹豫，蹚水步行一个多小时，准时抵达市民之家人社窗口。

到达后，他们顾不上更换早已湿透的鞋袜，立即开启办公系统，认真核验材料，高效完成业务办理。下午，两人继续坚守窗口，为群众提供不间断服务。

“没想到这么大的雨，你们还能专门赶来，真是太感谢了！”办事群众深受感动，连连道谢。

市人社局相关负责人表示，极端天气可以暂缓城市的脚步，但人社为民的“绿灯”绝不能熄灭。只要群众有需求，人社部门将克服一切困难，全力保障群众的“急难愁盼”问题得到及时解决。下一步，市人社局将继续擦亮“人社为民 厚生惟和”服务品牌，在风雨中彰显担当，在细节中传递温度，为优化荆州营商环境贡献人社力量。