为切实破解群众“看不懂政策、算不清待遇、难抉择险种”的民生难题，应城市设立社保规划服务专区，组建专业社保规划师队伍，推动社保服务由“被动坐等”向“主动问需”转变，让惠民政策通俗易懂、落地见效。

社保规划专区环境温馨舒适，配备政策宣传资料，主打一对一量身定制服务。规划师细致了解群众就业情况、收入水平与养老预期，结合现行政策，对比各类险种、缴费档次及年限对应的支出与待遇，逐项算清“当下缴费”与“长远养老”两笔账，将晦涩政策转化为清晰易懂的专属方案。

“一直分不清职工养老和居民养老，担心选错影响晚年待遇。规划师结合我的情况测算多套方案，利弊讲得明明白白，现在心里踏实多了。”前来咨询的灵活就业群众有感而发。针对不同群体，规划师分类精准服务：为临近退休人员核查缴费记录、排查待遇隐患；为灵活就业及新业态人员匹配经济适配的参保方式；做到一人一策、精准适配。

小小服务专区，承载民生大保障。自开设以来，已为百余位群众提供定制化社保规划咨询，暖心专业的服务收获广泛认可。下一步，应城市将持续建强社保规划师队伍，优化线下专属服务，完善“咨询规划—业务经办—跟踪反馈”闭环机制，持续推动从“人找政策”向“政策找人”转变，以精细化、有温度的社保服务织密民生保障网，擦亮应城惠民服务特色品牌。