10月14日，黄石市西塞山区社保规划师联合工业园区石磊山村、黄思湾街道田园社区共同开展“社保服务进万家”活动，聚焦城乡居民养老保险政策“算不清”、提档缴费“不会办”、资格认证“跑不动”、诉求反映“不顺畅”等问题，通过“集中宣讲+算账答疑+上门认证”，把社保服务送到群众家门口。

在集中宣讲环节，社保规划师围绕缴费档次、政府补贴、待遇构成等政策，开展“一人一算”，帮助社区居民测算退休待遇。面对“缴多少、补多少、领多少”等关切，结合个人缴费年限、缴费档次、家庭经济状况，逐项测算、逐笔解释，让群众看得懂、算得清。

针对田园社区部分高龄、残疾、重病老人行动不便、不熟悉线上操作等实际难题，工作人员主动上门，手把手协助完成人脸识别认证，耐心讲解认证周期和注意事项。田园社区李婆婆高兴地说：“我腿脚不好，出不了门，正愁怎么认证，你们就上门来了，真是帮我解决了大难题。”

据统计，本次活动累计解答养老金发放、待遇调整、资格认证等社保咨询150余人次，发放政策宣传折页200余份。田园社区行动不便老人认证完成率、群众满意度均达100%，实现“应认尽认、不漏一人”。

下一步，西塞山区将持续深化“社保规划师+社区”联动机制，推动社保服务向基层延伸、向群众身边覆盖，让群众明政策、懂权益、好办事。