近日，湖北省人社厅印发通知，进一步加强全省零工驿站规范化建设，切实推动公共就业服务下沉基层。

统筹建设布局 完善服务内容

按照通知要求，湖北将坚持因地制宜、因需而建，在人员集中居住区、人流密集区、产业集聚区等区域合理规划布局数量适宜、规模适度的零工驿站；对零工需求量大、交通便利的地方，设立辐射一定区域的综合性零工驿站，集中向灵活就业人员提供就业创业服务；对用工行业集中、岗位需求相似的地方，设立行业性、专业性零工驿站，重点服务行业阶段性、季节性、临时性用工需求。

湖北完善以即时快招服务为核心、以技能提升和权益维护服务为支撑的零工驿站基本服务，重点提供灵活就业岗位信息撮合服务、职业指导服务等。支持就业、社保、劳动人事争议调解仲裁、劳动关系等公共服务事项逐步进驻驿站，推动服务下沉，开展劳动用工法治宣传，主动为符合条件人员提供失业就业登记等服务。

优化线上服务 加大共建力度

依托湖北公共招聘网、湖北零工驿站小程序以及本地就业服务平台，湖北及时做好求职和用工信息录入、审核等工作，完善信息发布、智能分析和自动推送等功能，帮助灵活就业人员和用工主体通过线上开展匹配对接、确认结果、快速到岗。结合本地实际定期汇总分析求职人员信息、招聘岗位信息、匹配结果信息、工资价位信息等相关数据，动态掌握灵活就业供求变化趋势，推广“大数据＋铁脚板”服务模式，支持零工驿站精准实施就业服务。

加强与工会等部门合作，整合资源、凝聚合力，推动零工驿站与爱心驿站等联合共建，实现场所共用、功能融合、活动联办、政策共享，促进零工驿站服务多元、质效提升。鼓励有条件的地方，与有建设意愿的人力资源服务机构、各类企业和社会组织合作，在基层设立网点，参与市场运营，促进零工驿站多元化。

健全管理制度 加强队伍建设

湖北建立健全日常管理制度，明确零工驿站和工作人员职责，全面落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，主动公开服务项目、办事指南、开放时间、服务电话和投诉举报渠道等事项。

综合考虑当地灵活就业人员规模、行业用工特征、零工驿站辐射范围等因素，按照服务对象数量的一定比例配备专兼职工作人员。通过开发公益性岗位、运营管理单位委派、社会聘用、志愿者招募等渠道，充实零工驿站工作人员队伍。