“尊敬的王女士您好！您的企业职工养老保险2023年12月已达到法定退休年龄，请于2023年12月15日前携带本人身份证到黄州区政务服务大厅办理退休手续，如本人不能到场办理也可由亲属携带本人身份证和您的身份证及委托书前去办理。如有特殊情况请咨询电话0713-8111597。”黄冈市黄州区即将退休的某单位职工王女士近日收到了一条来自区社保中心的温馨短信，短信内容详细说明了退休时间、养老待遇办理所需资料以及办理渠道。

今年来，区社保中心创新工作方式，提升公共服务质量，以短信告知即将退休人员及时办理退休手续，受到群众一致好评。同时，区社保中心每月还通过短信提醒未完成资格认证的人员办理相关业务，引导退休人员通过“智慧人社”小程序等渠道进行线上资格认证，让“数据多跑腿”、让“群众少跑路”，保证退休人员能够按时、足额领取养老金，让群众切身感受到暖心的社保服务。

自开通短信通知以来，区社保中心发送资格认证短信20000余条，到龄退休提醒办理短信200余条。此举不仅拉近了人社部门与群众的距离，也诠释了新时代人社公共服务的新理念、新亮点。