近年来，监利市不断推进基层劳动人事争议调解组织建设，将劳动纠纷化解关口前置，以打造名人名企调解工作室为标杆，形成名人调解品牌效应，持续优化营商环境。

主动请缨，致力调解。2022年，监利市退休法官何啟国主动请缨从事劳动争议调解工作，在监利市人社局、监利市总工会、监利市人民法院的共同指导和帮助下，以何啟国为核心的劳动争议调解工作室正式成立。何啟国拥有丰富的调解工作经验，在劳动争议调解领域，有着极好的口碑，深受人民群众喜欢。调解工作室成立以来，累计处理劳动争议案件170余件，调解成功案件占比80%以上，被评定为湖北省劳动人事争议金牌调解组织。      

研究案情，知己知彼。何啟国带领工作人员认真研讨案件，做足功课准备，对于事实不清或者证据不足的点及时找双方当事人了解具体情况。在充分知悉案件来龙去脉后，结合相关政策法规，判断是与非、明辨对与错，分析双方当事人存在的不足，寻找调解工作突破口，形成调解思路，最后分别约见当事人，阐述各自风险利弊，因势利导，寻找双方能够接受的最大公约数，及时促成双方当事人达成调解。

因人而异，灵活调解。调解工作是一门艺术，讲求灵活性，何啟国在做调解工作时根据不同类型的当事人采取不同的调解方式。对性子比较直、情绪比较激动的人，与他们沟通时张弛有度，交流遇到阻碍先“冷处理”，然后循序渐进，安抚其情绪，做好心理疏导工作；对法治意识薄弱、个人主观性较强的人，耐心做好法律解释工作的同时引导其换位思考，将心比心，以法以理服人；而对利己主义观念比较深的人，则用乡土人情观念感染他，熟人社会，找到和他关系好的同事、朋友或亲属共同做好调解工作。

多元协作，提质增效。调解工作室与多部门保持密切协作，凝心聚力促调解。一是积极与监利市劳动人事争议仲裁委协作，接受仲裁委的委托调解，认真开展劳动争议裁调对接工作；二是保持与监利市人民法院在业务工作上的密切对接，接受法院委托的劳动争议诉调对接工作；三是加强与监利市社会矛盾综合治理中心协作，联合调解，提质增效。

优质服务，赢得理解。知行合一，何啟国从事调解工作以来，始终践行以人民为中心的服务理念，积极主动作为，根据调解工作的实际需要，经常走访用人单位与劳动者，晓之以理、动之以情，详细了解案件具体情况的同时，耐心细致的讲解相关政策法规，赢得了许多用人单位和劳动者的支持与理解，有效促成双方当事人达成调解。