今年以来，孝感市从制度保障、社会保障、维权保障、赋能保障等多方面发力，促进快递员、外卖配送员等新业态劳动者高质量充分就业。目前，孝感市共有快递、外卖送餐平台企业及其分支机构、平台合作企业共93家，从业人员共5370人，其中快递员2909人、网约配送员2461人，企业与劳动者均签订了劳动合同和书面协议，能按时足额发放工资。

完善薪酬调整制度增收入。将快递、网约配送行业企业纳入全市劳动关系监测范围，建立了快递、外卖送餐行业劳动用工台账并动态更新。落实企业薪酬调查和信息发布制度，连续三年开展新业态劳动者劳动报酬线下调查，参与武汉都市圈快递行业薪酬线上调查，形成新业态行业、快递行业人工成本和价位信息报告，引导企业动态调整快递员、网约配送员薪酬水平。目前，市区内从业人员薪资水平约为6000-7000元/月，其他县（市）为4000-5000元/月。

促进社会保障覆盖提质增效。取消灵活就业人员参加基本养老保险户籍限制，引导快递员、网约配送员等新业态从业人员以个人身份参加职工养老保险。积极推进基层快递网点优先参加工伤保险，明确用工灵活、流动性大的基层快递网点可优先办理参加工伤保险，目前，全市27家经营快递业务企业及其24个分支机构共计1360余人参保了工伤保险。稳妥有序开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点工作，拟于7月1日起，将即时配送、网约出行、同城货运三个行业的11家平台纳入试点范围。

强化“一站式”维权调纠纷。联合市司法局、市总工会、市人民法院，成立了孝感市新业态劳动保障维权服务中心，灵活运用仲裁调解、工会调解、司法调解等优势调解资源，促进员工与企业之间达成调解协议。畅通人社部门内部衔接渠道，建立调解仲裁与信访、劳动监察、工伤认定、社保经办的联动机制，为快递员、网约配送员等新就业形态劳动者提供投诉受理、法律援助、调解、仲裁、诉讼等“一站式”服务。今年以来，市直受理解决快递员、外卖配送员欠薪投诉案件32起，均按时办结。

提升职业技能水平增动能。主动对接孝感市申通快递公司等物流公司，联合市邮政局，宣讲技能培训政策，鼓励快递行业职工参与职业技能培训。实行校企合作模式培养技能人才，引导孝感市城市理工技工学校与孝感市物流协会签订合作协议，开展职业技能订单式培训。新增快递员职业（工种），开展职业技能评价并发放职业技能等级证书，目前已评价申通快递员工25人，评价工种和等级为快递员三级。与市邮政管理局共同谋划快递行业职业技能大赛，目前正在制定大赛方案，预计7月份举行。