今年以来，黄梅县城乡居保局以“数据赋能+精细服务”为抓手，通过建立全流程闭环管理机制，实现养老保险待遇精准发放。截至目前，已累计修正参保信息723条，发放待遇告知书1万余份，帮助群众解决申领问题186件，政策知晓率和群众满意度显著提升。

三大创新举措织密保障网

智能筛查筑牢安全防线。建立“三核三筛”工作机制，联合公安、民政等部门实时比对数据，业务系统自动筛查异常信息。通过“系统预警+人工复核”双保险，确保发放名单准确率达100%。稽核小组通过电话回访、实地走访等方式，累计修正跨地区参保等复杂问题数据723条。

三维核算确保待遇精准。创新“系统自动算+人工复核算+政策对比算”工作法。运用智能测算模块生成“一人一账”核定表，专班重点核查特殊群体补贴等复杂情形，制作可视化对比测算表。数据显示，选择高档补缴的参保人待遇平均提升23.6%。

贴心服务畅通“最后一公里”。编制通俗版《养老保险明白纸》，采用“政策+案例+公式”的呈现方式。通过线上线下双渠道发放，对行动不便群体提供上门服务。在乡镇设立“绿色通道”，开展“红马甲”入户宣讲，已服务群众超600人次。

全链条服务提升群众获得感

“我们正推动从‘人找政策’到‘政策找人’的转变。”县城乡居保局负责人介绍，该局建立“筛查-核算-告知-跟踪”闭环机制：每月动态更新待领取人员名单，提前3个月寄送个性化测算资料；在乡镇便民服务中心配置自助查询终端；对未及时申领人员实施“二次回访”。

据悉，该局下一步将扩大“免申即享”服务范围，开发待遇测算微信小程序，并探索“社保服务专员”驻村制度，让更多群众享受到“看得懂、算得清、领得顺”的养老保险服务。