7月10日下午，黄冈市黄州区人社局在赤壁街道建新社区举办全区人社专员能力提升培训班，170名基层人社服务专员及系统工作人员齐聚一堂，共同充电蓄能。此次培训旨在打造一支业务精、作风硬、服务优的基层人社队伍，切实打通惠民政策落实的“最后一公里”。

区人社局负责人在开班动员时指出，基层人社专员是政策落地的“神经末梢”，是服务群众的“前沿哨兵”，其能力素质直接关系到民生福祉。他强调，在新时代背景下，提升基层服务能力是必答题，更是加分项。全体专员要当好“三大员”：做精通政策的“宣讲员”、暖心服务的“办事员”、化解矛盾的“调解员”。

培训坚持问题导向，突出实战实用。围绕基层最需要的五项核心能力设置课程：一是“家门口”就业服务站标准化建设；二是劳动力资源动态管理技术；三是就业政策落地实务与风险防控；四是城乡居民养老保险经办要点；五是劳动纠纷调解技巧。通过“理论+案例+实操”的立体化教学，为专员们送上实用“技能锦囊”。

“这次培训就像及时雨，既解渴又管用。”参训专员王敏表示。区就业中心主任在结业时要求，全体专员要以此次培训为新起点，把学习成果转化为服务效能，用专业和温度赢得群众满意。

据悉，黄州区将持续加强基层人社队伍建设，通过定期培训、岗位练兵、技能比武等方式，不断提升服务质效，让惠民政策更有温度，让群众办事更加便捷，为全区人社事业高质量发展筑牢根基。