民生无小事，社保总关情。为让社保政策真正走进群众、惠及群众，引导群众就近享受便捷社保服务，近日，荆门市社保局组织骨干力量，深入关公社区、楚天城社区、月亮湾社区等多地，开展社保政策宣传系列活动。活动采取政策“接地气”解读、社保“个性化”规划、场景“沉浸式”体验等形式，将暖心服务送到群众家门口，让惠民政策在基层落地生根。

政策解读“接地气”，群众听得明。摒弃生硬的条文宣讲，工作人员化身“政策翻译官”，把专业术语转化为“家常话”。针对灵活就业人员养老保险缴费档次选择、退休待遇核算等群众高频咨询问题，结合真实案例“掰开揉碎”讲。“缴满15年后还继续参保缴费养老金能多拿多少？”　面对居民张大哥的疑问，工作人员拿出计算器现场演示：“按您现在的缴费档次，多缴5年，退休后每月能多领近400元呢！”　生动直白的讲解，让群众对政策了然于胸。现场还发放了调查问卷，收集群众对社保的需求及意见建议22条，将作为优化社保服务、回应群众关切的重要依据。

社保规划“个性化”，群众算得清。考虑到不同年龄、职业群体的社保需求差异，活动特设“社保规划角”。针对青年群体，重点讲解灵活就业社保参保优势；为老年人详解养老金调整机制和资格认证办法；给企业职工分析社保待遇与缴费基数的关联。“我打零工多年，一直没参保，现在补还来得及吗？”居民李大姐的困惑，在工作人员的个性化规划下得到解答：“参加城乡居保可以补齐15年，60岁后按月领取养老金，当前正常缴费还能享受政府补贴，我们帮您算好了最优缴费方案。”量身定制的规划，让群众参保更有方向。

场景体验“沉浸式”，群众用得会。“社银通”社保服务站场景体验区人头攒动，工作人员模拟真实办事场景，手把手教居民操作自助终端。“您看，打开电子社保卡，点这个‘社保查询’，缴费记录、账户余额一目了然。”　居民们亲自上手操作，在互动中掌握了查询、缴费、认证等业务的办理方法。“以前总怕操作麻烦，现在体验了才知道，在家门口的银行网点就能办，太方便了！”刚体验完的王先生笑着说。

据统计，活动已累计接待群众3000余人，发放宣传资料4000余份，帮助300余名居民完成社保规划测算，引导120余人到“社银通”服务站办理业务。

此次社保进社区活动，是荆门市社保局深化“八项规定精神学习教育”“我为群众办实事”的具体举措，通过精准化、个性化、场景化服务，让社保政策从“纸上”落到“实处”、走进“心里”。下一步，市社保局将持续优化服务模式，扩大“社银通”服务站覆盖范围，推动社保宣传向更细处延伸、服务向更实处发力，让每一位群众都能感受到社保温度。