“以前讨薪要跨省跑好几趟，现在动动手指就能维权！”近日，农民工老吴通过新上线的“龙凤劳动维权掌上通”小程序，仅用10分钟就完成了欠薪投诉申请。这款由湖北省来凤县人社局与湖南省龙山县人社局携手开发的劳动维权小程序，自正式上线一周以来，已成功处理跨省维权案件17起，成为来凤、龙山及湘鄂边区广大劳动者的“掌中宝”。

来凤与龙山两地地缘相近、人员往来密切，然而以往劳动者在遭遇欠薪、工伤等纠纷时，往往需要跨省反复奔波。“以前处理劳动纠纷，来回跑部门、补材料，耗时又费力。”在龙山务工的来凤籍工人龙师傅感慨道。如今，“龙凤劳动维权掌上通”小程序彻底打破了这一困境。劳动者只需打开微信搜索小程序，即可完成讨薪投诉、劳动仲裁申请、工伤认定申报等多项业务的材料提交，并可实时查看办理进度，“异地办事跑断腿”成为历史。

今年8月下旬，来凤县与龙山县共同打造的“龙凤劳动维权掌上通”正式投入全域运行。该小程序聚焦劳动监察、劳动仲裁、工伤认定三大核心业务，打通两地政务数据壁垒，实现“跨省协同、掌上办理”。其亮点功能包括：一是“掌上工伤认定”，劳动者在线填写《工伤认定申请表》并上传相关资料后，系统自动匹配两地参保信息并推送后台办理；二是“跨域劳动仲裁”，支持在线提交仲裁申请、电子送达文书，劳动者可跨区域提交证据，参与在线开庭，有效破解“属地限制”难题；三是“欠薪秒级响应”，农民工提交欠薪信息后，系统分流推送至两地劳动监察机构，启动“双线督办”机制，大幅提升处理效率。

“龙凤劳动维权掌上通”不仅是一款便捷的办事工具，更是两地构建和谐劳动关系的“数字引擎”。该程序契合“放管服”改革方向，打通劳动用工、工伤认定等数据通道，实现“一次录入、两地互认”，显著提升维权效率。同时，通过建立联动响应机制，实现欠薪、工伤等案件“异地受理、协同处置”，将矛盾纠纷化解在“线上第一线”。下一步，两地将继续依托该小程序，在劳动保障监察与政策协同等方面深化合作，让“掌上维权”更智能、更贴心，切实守护好跨省劳动者的合法权益，为武陵山区跨省协同治理提供更多“龙凤经验”。