2025年以来，随州市人社局以“近悦远来、随事好办”服务品牌建设为目标，扎实推进优化营商环境“十大行动”。经过半年实施，各项工作取得显著成效，在服务效能、就业保障、人才引育等领域实现新突破，为全市经济社会高质量发展注入人社动能。

民生服务提质，打通办事“堵点”

随州市通过“坐窗口、走流程、优服务”活动，各级人社干部深入一线体验办事流程，累计解决企业群众反映问题15个，解决率达100%。以“一窗通办”改革为契机，全面重构人社业务流程，精简证明材料4项，实现36个行政许可事项“首席服务员”现场审批。全市政务服务好评率保持在99%以上。

社银合作持续深化，全市已设立银行即时制卡网点205家，推动57项社保高频事项下沉银行网点办理，“15分钟人社服务圈”基本建成，相关工作经验获人社部宣传推广。

就业人才赋能，破解供需“难点”

就业帮扶精准有效，为100余家重点企业配备服务专员，开展“春风行动”等专项活动215场。截至11月3日，全市新增返乡创业人员6233人，完成年度目标的189.1%；发放创业担保贷款11.60亿元，同比增长140%；“随时就业”平台发布岗位1.28万个，累计访问量77.13万人次。

招才引智成果丰硕，举办青年人才推介会、博士随州行等活动，12名博士后深入企业解决技术难题19个，达成中长期合作意向15项。在全国11所高校设立人才就业工作站，聘请9名“引才大使”，与3所重点高校签订人才合作协议。

技能培育靶向发力，依托各级培训基地和技能大师工作室，开展补贴性技能培训12805人，培养高技能人才541人，其中新增技师和高级技师64人。

权益环境护航，化解矛盾“痛点”

风险防范体系不断完善，建立四级劳动人事争议调解组织391家，案外调解案件2062件。创新建立跨区域合作机制，破解跨区域用工规范难题。

争议处理效能显著提升，探索“人社+工会+法院”调裁诉衔接机制，在全省率先实现市县两级“一站式”劳动保障维权服务。全市处理劳动人事争议案件2548件，涉案金额4567.46万元，到期结案率100%，调解成功率92.46%。曾都区劳动人事争议仲裁院获评人社部“2024年度工作突出仲裁机构”。

欠薪治理持续加力，全市立案查处和协调处理欠薪案件244件，为1090名劳动者追讨工资1715万元。

品牌创新突破，打造随州样板

试点建设取得新进展，争取到优化营商环境国家级先行试点1个、省级先行试点1个。劳务品牌建设成效显著，“随县香菇种植工”和“曾都焊匠”入选省十大劳务品牌，相关经验获中央媒体专题报道。

随州市人社局表示，下一步将持续深化“十大行动”，以更大力度优化营商环境，让企业发展更安心、群众办事更舒心，为随州高质量发展贡献更多人社力量。