近日，天门市人社局组织开展的“2025年天门市社保服务进万家”活动先后走进汪场镇便民服务中心和小板镇农村福利院，将社保政策宣传和便民服务送到基层，受到当地老年居民的热烈欢迎。

汪场专场热闹非凡，社保政策直达基层

10月24日，汪场镇便民服务中心人头攒动，“社保服务进万家”活动刚启动就吸引了大量附近村民。现场发放的《天门市城乡居民社会养老保险政策解读》宣传单成为“抢手货”，老人们戴着老花镜仔细阅读，热烈讨论着缴费档次、待遇标准等关切问题。

咨询台前更是排起长队，工作人员被村民们团团围住。“我儿子在外打零工，社保怎么交才划算？”“在村里干农活受伤算不算工伤？”面对村民们的急切询问，工作人员用方言耐心解答，并现场演示“湖北智慧人社”APP的查询功能，手把手教老人查看缴费记录。不少老人临走时感慨：“在家门口就能问明白政策，太方便了！”

小板镇专场温情满满，精准服务温暖人心

10月27日，活动专程走进小板镇农村福利院。一大早，活动室就坐满了早早等候的老人。考虑到福利院老人行动不便、不熟悉智能设备，工作人员开展“一对一”贴心服务。

“姑娘，我这手机老卡，认证总不成功，你帮我看看呗？”一位老人拿着手机来到咨询台。工作人员立即手把手指导，从调整手机角度到完成人脸识别，耐心协助老人通过“湖北智慧人社”完成社保资格认证。“养老金测算”服务也备受青睐，工作人员用方言仔细为老人算好“明白账”，确保每位老人都能听懂政策。此外，工作人员还详细统计了需要激活社保银行卡的老人信息，承诺将联系银行上门服务，实现“零跑腿”办理。

服务持续深化，惠民举措见行见效

两场活动共发放政策宣传资料数百份，为众多老年居民完成了社保资格认证、养老金测算、缴费记录查询等服务，有效解决了基层群众特别是老年群体在社保办理中遇到的实际困难。

天门市人社局相关负责人表示，下一步将继续深化“社保服务进万家”活动，聚焦乡镇老年居民、农村劳动力等重点群体，将更多社保政策宣传和便民服务送到乡村社区，让行动不便的老人“少跑腿、多暖心”，切实提升群众的获得感、幸福感。