近日，鄂州市华容区与葛店经开区劳动人事争议仲裁院打破区域壁垒，联合区总工会、区人民法院组建“千万服务”专项团队，深入辖区重点企业开展“送法进企业”精准普法活动。通过多部门协同、“服务上门”的创新方式，为企业提供用工规范指导、法律风险排查等定制服务，有效促进劳动关系和谐稳定，获得企业与劳动者的广泛好评。这一举措是华容区推进“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制省级改革试点的具体实践。

今年以来，华容区以非诉讼纠纷解决机制为导向，融合“千万服务行动”经验，系统推进省级优化营商环境改革试点，创新实施四项举措，构建起劳动争议多元化解新体系，推动矛盾化解从被动处置向主动治理转变。相关经验获《法治日报》等权威媒体关注，形成可复制、可推广的“华容样本”。

跨域协作，构建区域协同化解新机制

华容区创新建立“共建平台、流程共优、风险共防、成果共融”的跨域协作模式，突破行政区划限制，在全省率先实现劳动争议仲裁“跨域通办”。通过信息共享、证据互认等措施，有效减轻当事人举证负担，跨区域案件平均处理周期缩短30%以上。建立风险联合监测预警机制，推动劳动争议“预防在早、化解在小、处置在快”，为武汉新城葛华片区协同发展提供了有力支撑。

五维协同，打造全链条闭环处置体系

以“人社+”为基础，华容区构建起网格排查、前置调解、诉前对接、法律援助与非诉导入“五维协同”的裁调机制，实现全流程无缝衔接。该机制有效打破部门壁垒，形成“源头预防—中间化解—后端保障”的闭环治理体系。自运行以来，群众诉求平均响应时间压缩至12小时内，维权周期缩短30%，案件实现当天受理当天调解，调解成功率高于省级考核目标18个百分点。

文化融合，创新“非遗+调解”治理品牌

华容区将非遗文化与调解工作深度融合，打造全省独有的“非遗+调解”治理品牌。通过在华容剪纸、楚剧等非遗艺术中嵌入调解元素，打造“以和为贵”主题文化墙，编演《县官巧断工伤案》等普法楚剧，覆盖群众与职工超5000人次。联动“华容礼好”区域文创品牌，开发普法剪纸、调解主题折扇等文创产品，结合广场舞展演、村晚等活动开展沉浸式普法，形成“文化促调解、调解传文化”的双向赋能模式，相关经验已在省级层面推广。

双轨并行，拓展维权就业联动新路径

华容区首创“纠纷化解+就业帮扶”双轨保障机制，延伸劳动争议化解服务链条。依托“1+N”公共就业服务网络，建立纠纷当事人“一人一档”就业帮扶台账，提供岗位匹配、技能培训与就业跟踪全链条服务。今年以来，已为278名涉案劳动者推荐岗位360个，开展家政、叉车等技能培训13期，帮助156人实现再就业，就业帮扶成功率达95%。其中，华容镇调解工作室创新“签调解协议+推就业岗位”联动模式，38名失业劳动者当场达成就业意向，实现“维权—就业”无缝衔接。