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松滋:“资格认证”常态化 “创新提醒”暖民心

时间:2026-03-23 10:58  来源: 松滋市社会保险服务中心    作者:彭玉芝 徐德新  
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“一年一度的社保待遇领取资格认证已成常态,本人因故给忘记了,幸好提前收到了认证短信提醒,不然养老金就暂时被停发了。”新江口街道蓝天社区胡大姐感激地说,“只有我们没做好,没有社保想不到啊!”

今年以来,松滋市社保服务中心深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述,着眼于民,造福一方。在养老保险资格认证中深耕细作,打造“精准提醒+多元办理+暖心兜底”全链条服务模式,保障退休人员养老待遇按时足额发放,守护民生底线,彰显社保创新作为。

据了解,该中心深化退管服务工作改革,不断健全完善资格认证到期预警机制。对即将到期的认证对象进行精准筛查,在市、乡镇、村居三级经办上门告知的基础上,征得人社信息中心的配合,在市政务服务、大数据局的全力支持下,通过短信平台定向推送提醒,广泛告知宣传认证规程及逾期影响。

社保中心新任主要负责人乔主任非常重视该项创新工作,他介绍:“养老金领取资格认证涉及千家万户,是确保养老基金安全完整的大事要事。社保不断搭建‘线上自助办+线下就近办+专人上门办’多元化办理渠道,打破时间与空间限制。线上通过微信‘湖北12333’公众号、支付宝‘湖北智慧人社’小程序等完成人脸识别认证,实现足不出户指尖办结;线下可到三级服务中心及合作银行网点接受专岗专人指导服务;尤其为高龄卧床、残疾失能等特殊群体提供上门服务,真正实现‘数据多跑路、群众少跑腿’,全方位提升办事效能。”

他补充道,“高效办成一件事,要从细微入手,社保中心开通退管服务咨询专线,全天候专班专人耐心听取群众意见,精准捕捉群众潜在办事需求,推动服务模式从‘单一事项办理’向‘多元服务延伸’升级,群众的‘急难愁盼’问题得到解决,办事体验与满意度得到提升。”

“养老金资格认证短信提醒工作,充分得到了群众的认可,尤其是城乡居民享受待遇人员多、分布广、情况复杂,其效果和社会反响极佳。通过系统比对,我镇的认证率已达到95%以上。”八宝镇乡镇服务平台负责人林忠肯定地说。

至目前,全市享受养老待遇24.2万余人员中,第一期(4月30日前)认证告知提醒3.5万余人,后期将进一步跟进。同时温馨提醒广大群众分上、下半年各进行一次,以确保认证工作家喻户晓、万无一失。

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