“调解员，公司为我缴纳的社会保险到账了，真是太感谢您了！”近日，物业保安史某手持社保缴费记录，专程来到钟祥市“一站式”劳动保障维权中心表达感谢。

史某于2025年7月至12月在钟祥某物业公司工作，2026年1月离职后因社保缴纳问题向信访平台投诉，要求企业支付1400元经济补偿并补缴任职期间的社会保险费。双方初次协商未果，案件流转至“一站式”劳动保障维权中心。

工作人员立案前第一时间对接企业核实情况，确认史某因个人原因离职、企业未为其缴纳社保的事实后，首先向史某开展普法宣传，引导其将诉求调整为补缴6个月社会保险。但企业仅同意补缴5个月，双方再次产生分歧。

为尽快化解矛盾，调解员结合劳动人事争议调解仲裁“千万服务”专项行动要求，向企业开展《中华人民共和国社会保险法》专项释法，明确企业用工法定责任，同时坚持“小案事不小、小案不小办”原则，兼顾劳动者权益保障与企业经营成本，最终说服企业为史某补缴6个月社会保险。该起涉民生的小额劳动纠纷在立案前得到圆满化解。

2026年以来，钟祥市劳动人事争议仲裁工作立足优化营商环境核心目标，深入推进仲裁“千万服务”专项行动。针对争议标的小、案情清晰的劳动争议案件，主动转变调解思路，创新采用“举报投诉+立案调解”多元调解机制：一方面采取“背靠背”调解法，分别向双方当事人明晰利弊，强化调解意愿；另一方面耐心开展释法说理，明确各方过错与法定责任，把群众烦心事、揪心事放在首位，以“小调解”托举“大民生”。