近日，从黄冈市政务服务和大数据管理局获悉，市人社局窗口获评“表现突出的窗口单位”，1名同志获评“表现突出的首席代表”，2名同志获评“表现突出的一线工作人员”，共揽获四项荣誉。

近年来，市人社窗口聚焦“高效办成一件事”和优化营商环境主线，持续擦亮“23℃人社服务”品牌，不断优化流程、压缩时限、提升效能。

2025年，窗口办件量首次突破10万件，位居市直部门前三；窗口人员主动提供延时服务128人次，政务好评率稳定在99.5%以上。

在队伍建设方面，窗口常态化开展“局长走流程”和领导带班值班制度，创新开设“午间科长讲业务”13期、“窗口工作大家讲”7期，确保人人业务精、政策通。举办90后年轻干部“对标四个服务形象、四条服务禁语”演讲比赛和80后业务技能练兵比武，营造比学赶超氛围。同时，全面推行“12345”五步服务法，让服务流程更加规范有序，赢得了企业和群众的广泛认可。

下一步，市人社窗口将持续深化政务服务改革创新，进一步优流程、提效能、强服务，努力打造更加便捷高效的“23℃人社服务”品牌，为优化全市营商环境贡献更大力量。