“调解书你已经收到，前期公司和你约定的4000元款项，我现在代公司支付给你！”2026年4月15日，钟祥市劳动人事争议仲裁院调解员通过微信完成案款转付后，一起涉企劳资纠纷在2个工作日内圆满办结。

据悉，劳动者王某于2025年9月入职钟祥某企业，2026年3月因不愿配合企业广交会出差安排提出离职，随后申请仲裁要求企业支付拖欠工资及经济补偿共计6100元。钟祥市仲裁院受理案件后第一时间核实情况，发现王某已在外地重新就业、案件争议小且事实清晰，为最大限度减轻当事人诉累，调解员当即启动“仲心调”线上调解通道。

调解初期双方各持异议：企业要求王某返回钟祥核对考勤后再发薪，王某则认为企业提出的经济补偿计算基数过低。调解员采用“情绪疏导+法理阐释”工作法，从情理法多角度释法明理，引导双方换位思考，经过反复沟通协调，促成双方达成一致：企业向王某支付薪资及补偿合计4000元。但后续双方又因支付顺序产生分歧：王某要求企业先转款再签调解协议，企业则要求王某先签字再付款。

为打消双方顾虑，调解员创新采用“第三方中转兑款”：由企业先行将4000元款项交付调解员托管，待王某线上签署调解协议、收到电子版调解书后，当即由调解员直接向王某转付兑款，顺利解决双方信任难题，实现了纠纷“当日结、款秒兑”。

这起案件的高效化解，是钟祥仲裁践行“‘仲’心为民”服务理念的生动缩影。今年以来，钟祥市劳动人事争议仲裁院锚定优化营商环境核心目标，围绕“倾心调解、贴近民心”内核打造“仲心调”服务品牌，针对涉企小额、事实清晰的劳动争议，开辟“线上优先、调解优先、兑现优先”的绿色通道，实现“案结事了人和”目标。