“王阿姨，您今年57岁，按最高档次缴满15年，退休后每月能领1300多元，比最低档次多领近6倍。”近日，在随州市高新区熊家社区，“社保规划师”小李手持政策须知，耐心为居民核算养老待遇、解读参保政策，把一笔笔关乎晚年保障的“养老账”算得清晰透彻。

角色之变：“宣讲员”升级为“规划师”

今年以来，曾都区居保局打破传统单一政策宣传模式，组建由业务骨干组成的“社保规划师”服务队，变“被动受理”为“主动上门”，变“泛泛宣讲”为“一对一规划”。首批5名“社保规划师”均经过系统培训，熟练掌握政策法规、待遇测算、掌上经办等技能，持证上岗、挂牌服务。

“过去下乡发传单、讲政策，群众看热闹的多、真正听进去的少。”区居保局负责人介绍，“现在我们要求每位‘规划师’进一户、算一账、定一策，用数据说话，帮群众把养老账算清楚、规划明白。”

服务之变：村民会上“算细账”

在北郊街道双寺村宣传服务现场，村民们手拿“居保待遇及缴费明白卡”，听得格外认真。“我一直按最低档缴，觉得够用就行。”村民李大姐有些犹豫。“您看，您现在45岁，如果从现在开始每年按2000元补缴，加上政府补贴402元，到60岁时个人账户积累3.6万余元，每月能领450多元，一年就是5000多元，6年左右就能领回本金。”规划师耐心讲解。一笔笔对比数据、一个个鲜活案例，让村民从“将就缴”转向“讲究缴”。当天，双寺村共有8名村民现场办理了补缴手续。

在洛阳镇福利院，60多岁的残疾老人张爷爷在“规划师”帮助下用手机完成了资格认证。老人感慨：“你们来了，我这心里就踏实了。”对高龄、独居、重残等特殊群体，“规划师”们还提供上门帮办代办服务，真正打通服务群众“最后一米”。

截至目前，曾都区“社保规划师”服务队已走遍全区12个乡镇（街道、开发区），累计开展政策宣讲20余场次，发放“居保待遇及缴费明白卡”7000余份，上门帮办代办服务覆盖特殊群体120余人次。

延伸之变：社保“小规划”助力乡村“大振兴”

在推进全民参保扩面的同时，“社保规划师”主动与农业农村局、民政局、残联等部门进行数据比对，精准识别参保、未参保和断保人员，建立“一人一档”动态管理台账，实行销号管理。针对外出务工人员，服务队通过信息群发、电话联系等方式提供“云端规划”，确保服务不漏一人、不落一户。

“以前总觉得养老保险是‘远水不解近渴’，今天听你们这么一规划，心里亮堂多了。这笔账算得明明白白，我回去就动员家里人把缴费档次提上来。”淅河镇桥头村村民高大叔说道。一句朴实的感慨，道出了“社保规划师”下乡的真正价值——让惠民政策从纸上落进心里，让群众从“知道”走向“做到”。

从“人找政策”到“政策找人”，从“广而告之”到“量身定制”，曾都区“社保规划师”用脚步丈量民情，用数据传递温度。下一步，曾都区将持续深化“社保规划师”品牌建设，推动村集体经济补助、缴费政策宣传，推动服务常态化、制度化、规范化，让更多群众在家门口享受到“量身定制”的社保服务，让养老保障的“规划图”真正变成群众幸福晚年的“实景图”。