今年以来，黄冈市人社局聚焦降低用工成本与提升公共服务两大任务，协同推进“五位一体”服务体系建设，以“硬举措”托起营商环境“软实力”。

机制创新破题，闭环管理见行见效

该局构建“局党组—工作专班—业务科室—县市区”四级联动体系，形成“清单交办、单位领办、结账督办、回头再看”闭环机制。紧盯省定“高效办成一件事”14项重点事项清单，推动惠企服务从便利化向增值化迭代升级。5个改革项目纳入全省营商环境“小切口”试点，其中国家级试点2项、省级3项，聚焦人力资源服务业与制造业融合发展、劳动人事争议源头预防、新就业形态劳动者权益保障等领域精准破题。

减负稳岗并举，政策红利可感可及

政策红利“免申即享”。延续阶段性降低失业保险费率政策，上半年累计为1.68万家参保单位减征失业保险费1.29亿元。

服务专员“嵌入”产业链。全市配齐基层人社联络员3600余名，推行“大数据+铁脚板”服务模式，按季度建立536家重点企业用工需求监测台账，归集岗位信息1.2万个，132车次“送工专车”为120家企业输送员工4729名。

供需对接“双向奔赴”。上半年开展“春风行动”“直播带岗”等招聘活动597场，1362家企业提供岗位5.74万余个，促成就业2.86万人；深入实施“才聚荆楚·百县进百校联万企”行动，32场专场招聘开进高校，发布岗位3731个。制定急需紧缺技能人才职业（工种）指导目录，开展补贴性职业技能培训1.59万人次。

服务提质增效，便民利企走深走实

“楚才卡”服务持续升级。设立专门服务窗口，帮助31名高层次人才解决住房等需求，在文旅休闲、医疗保健等方面拓展服务场景。

政务服务跑出“加速度”。推行“一表申请、一窗受理、并联审批”，环节、材料、时限均压缩30%以上。持续擦亮“23℃人社服务”品牌，简易事项1小时内办结，12345热线“123”快办标准（咨询类1日、求助建议类2日、投诉举报类3日办结）成效明显，5至7月连续三个月按时办结率达100%。

服务触角延伸至“家门口”。全市291家零工驿站、“家门口”就业服务站织密“15分钟就业服务圈”，57项社保业务实现“就近办”。

下一步，黄冈市人社局将持续以“小切口”改革撬动营商环境“大提升”，在政策落实精度、服务便民温度、要素保障力度上持续发力，让企业和群众有更多实实在在的获得感。