今年以来，远安县人社局深化社保规划师服务，构建“窗口预约+上门规划+工伤核查”三维服务矩阵，将专业经办服务精准送达企业厂区和群众家门口。

专窗“坐诊”，一人一方解疑难

在县政务服务中心设立“社保规划师”专窗，集成参保缴费、待遇测算、转移接续等一站式服务，实现“进门有人引、疑难有人解”。开通电话预约通道，复杂情况由规划师提前预研，专人一对一算清“养老账”“待遇账”。截至目前，专窗已服务628人次，预约上门105次，解决复杂难题280余件，带动124家个体工商户新增参保。

上门“问诊”，政策宣讲到田头

社保规划师主动下沉村居，把服务台搬到农家院坝，用方言讲政策、拿实例算待遇。花林寺镇村民王大妈感叹：“一个电话，规划师就上门帮我算清了15年的社保账，连怎么补缴最划算都列得清清楚楚！”截至目前，累计开展政策宣讲40余场，发放宣传材料1000余份，引导828名群众办理城乡居保变更缴费档次。

一线“诊脉”，工伤核查促参保

抓住工伤事故调查窗口期，建立“同步出现场、同步做宣传”联动机制。核查参保信息与受伤时间的同时，向企业负责人讲清未参保风险，对涉嫌违规参保企业启动全员稽核。今年已联合走访企业14家，发现并整改“临界参保”等违规问题5个，推动6家企业为18名职工补办参保。