近日，黄冈市人社局收到一份来自湖北省12345政务服务热线的特殊工单。这并非寻常的业务诉求，而是一封情真意切的表扬信——市民何女士专门致电，点名表扬市社保中心稽核科工作人员黄丰，称赞其“认真负责、耐心沟通、办事责任心强”。

数月前，何女士因与企业发生社保补缴纠纷，多方奔走维权未果，无奈之下向人社部门求助。接到诉求后，黄丰同志第一时间主动靠前服务，耐心解读社保补缴政策，帮助何女士理清维权思路。同时，他多次主动协调涉事企业，深入讲解《社会保险法》相关规定，明确指出用人单位为职工参保缴费是法定义务，欠缴将面临补缴、滞纳金征收及失信公示等法律后果。通过法理兼顾、换位思考的沟通，企业最终认清自身责任，顺利完成社保和医保费用的全额补缴。

问题圆满解决后，何女士第一时间致电省12345热线，用这份特殊的“表扬工单”表达了由衷谢意。