为把城乡居民养老保险提档补缴政策送到群众身边，枝江市社保局组织社保规划师下沉镇村、走进农户，既讲政策、算待遇，又帮认证、教缴费，打通社保服务“最后一公里”。截至8月底，全市城乡居民养老保险补缴人数达1937人，累计补缴金额突破1.5亿元，人均补缴约7.78万元。

数据找人，摸清补缴对象

社保规划师依托参保数据，重点提取近5年即将享待人员名单，下发至各镇（街道），建立可提档、可补缴人员台账，变“坐等上门”为“主动找需”。规划师对照台账入户走访，逐人分析当前缴费水平与未来待遇差距，确保政策宣传不漏一户、动员不落一人。

当面测算，讲透多缴多得

社保规划师带着《致全市城乡居民养老保险参保人的一封信》《2026年枝江市城乡居民养老保险最新政策》进村入户，对照不同缴费档次，一笔一笔算清“现在交多少、补多少，以后领多少”，把“早提档、早补缴、早受益”说明白。目前，已下沉23个村（社区），入户走访110余户，提供规划服务200余人次，发放宣传资料3万余份。

延伸服务，办好社保实事

走村入户期间，社保规划师把社保服务窗口搬到群众身边，现场办理待遇资格认证、养老保险费线上缴纳、电子社保卡申领、参保缴费记录查询等10余项社保业务。对群众常问事项面对面答疑解惑；对需要后续跟进的问题逐一登记，当场明确责任人和办结时限，做到诉求办结率100%。

下一步，枝江市人社局将持续开展社保规划师下村入户活动，把居保提档补缴政策讲得更透、服务做得更细，让更多城乡居民的养老保障更有厚度、更有温度。