保康:创新“流动服务”模式 推动居保政策精准直达
今年以来,保康县人社局以社保规划能力提升行动为抓手,聚焦城乡居民养老保险参保缴费、待遇测算、资格认证等群众高频关切,创新“流动服务”宣传模式,推动经办服务下沉、政策宣传前移。
云端赋能,线上宣传扩广度
把握新媒体传播规律,紧盯档次选择、待遇测算、资格认证等群众关切,采用本土方言、情景短剧、案例对比等形式,制作推出居保宣传短视频。其中,1条获评全省社保宣传创意短视频十佳作品,2条获评优秀作品;全网累计播放量超50万次,单条最高播放量突破40万次。官方微信公众号持续推送居保科普、缴费提醒等内容,依托覆盖全县11个乡镇、200余个村(社区)的政务社群,常态化转发政策、回应诉求,年均线上答疑5500余条。
声入乡村,线下服务提温度
针对部分农村群众触网不深、社保规划意识不强等实际,创新“乡村大喇叭+流动宣传车”沉浸式宣传模式。录制方言版居保规划音频,重点讲清多缴多得、长缴多得的激励机制,依托全县257个村(社区)广播定时循环播报。组建社保流动宣讲服务队,配备专用宣传车,聚焦断缴、低档次缴费等重点人群,深入偏远村组,通过车载广播、展板展示、一对一待遇核算对比等方式,指导群众科学规划参保方案。年均开展流动巡讲80余场次,宣传里程超过5000公里,入户服务群众25000余人次。
定点深耕,政策讲堂增深度
创新打造“居保政策讲堂”宣讲品牌,用好村民大会、农闲时段,在各村党群服务中心、文化广场常态化开展集中宣讲,用乡土方言、鲜活案例解读居保核心要点,重点讲明早参保、长缴费、高档次缴费的保障优势,现场为群众测算待遇、答疑解惑。宣讲同步配套发放政策手册、宣传手提袋等资料,年均发放各类宣传品3000余份。目前,全县居保政策讲堂已覆盖11个乡镇、80多个村(社区),累计开展宣讲100余场次,惠及群众15000余人。
下一步,保康县人社局将持续深化社保规划能力提升行动,力争三年内实现全县237个村(社区)政策讲堂全覆盖,推动社保规划服务提质增效、走深走实。
相关附件:

鄂公网安备 42010602000730号