“群众就业需求与企业岗位不匹配，要通过速招速聘、项目化服务、明确服务员、联络员等六员职责，进一步提升站点服务质效。”“人社体验官”、钰祥人力资源公司负责人屈辞在参观体验乐天溪家门口就业服务站后说道。

10月16日，围绕服务三峡水运新通道建设用工需求，宜昌市就业局开展“服务三峡水运新通道·人社体验官家门口就业服务行”活动。活动以“服务新通道，就在家门口”为主题，邀请“人社体验官”化身就业服务“监督员”，通过沉浸体验+实地观摩+座谈献策的模式，全方位检验基层就业服务质效。

“体验官”在太平溪镇就业服务站体验家门口就业服务

上午，市人社局相关科室、城区公共就业服务机构、人力资源企业等代表化身“人社服务体验官”，实地观摩乡镇站点运营、服务流程及助企惠民成效，了解三峡水运新通道沿线群众就近就业、企业用工保障情况。随后走访西陵区东湖社区、锦绣社区就业服务站点，查看城区基层就业服务阵地建设、便民配套、政策宣传等工作落实情况，直观感受“15分钟家门口就业服务圈”建设成果。

“体验官”在锦绣社区体验手工作坊运行情况

下午，在市民之家召开座谈会，“体验官”现场晒出走访发现的问题，参会各方围绕基层就业服务现存短板、三峡水运新通道配套就业服务升级、服务流程优化、家门口就业服务站3.0版本打造等核心议题深入交流，会上共收集问题21条、意见建议13条。“站点要围绕融合，把底层设计和统筹规划结合起来，要将人社四个方面的功能融入站点，从专项和综合服务着手，推动服务标准化。”市人社局政务服务科晏晓倩说道。

下一步，宜昌市人社部门将全面梳理汇总各类意见建议，建立问题整改台账，实行清单化管理、销号式整改，形成“体验调研—问题收集—整改落实—提质增效”的工作闭环。同时，持续深耕基层就业服务阵地建设，迭代升级家门口就业服务站3.0版本，精准对接重大项目用工需求、群众就近就业期盼，让“就在家门口、服务暖心间”成为民生服务新底色。