“小姑娘，为啥我这个月的养老金还没收到呀？”活动现场，一位阿姨满脸焦急地来到社保规划师面前咨询。社保规划师一边安抚情绪，一边查询核实，耐心解释：“阿姨，您别着急，是您的待遇资格认证到期了，我来教您操作。看镜头，眨眨眼……好了，认证成功！您记住这个步骤，以后自己在家就能完成，再也不用专程跑一趟了。”短短几分钟，阿姨便顺利完成资格认证，连声道谢。

这一幕发生在10月16日上午的“社保服务进万家”宣传活动现场。重阳佳节来临之际，曾都区社保局联合市社保中心走进农商银行城北支行活动驿站，把宣传服务台搬进银行网点。社保规划师现场坐镇、面对面答疑解惑，将社保参保缴费、参保信息查询、待遇资格认证等高频便民服务送到群众指尖，让银行网点化身群众“家门口的社保服务点”。

活动现场，前来咨询的群众络绎不绝，社保规划师一对一服务，围绕群众关切的热点问题逐一解答，用通俗易懂的语言把社保政策讲清楚、说明白。不少群众在规划师手把手指导下现场完成资格认证，真切感受到“让数据多跑路、让群众少跑腿”的贴心服务。活动现场还向群众发放社保政策宣传资料，普及参保缴费、待遇认证等知识。

近年来，曾都区人社局持续推进“社银合作”，依托银行网点多、覆盖广、营业时间长的优势，把参保缴费、信息查询、待遇资格认证等52项高频业务下沉到银行网点办理，让社保服务从政务大厅延伸到群众身边，“就近办”“门口办”成了常态。群众在银行网点就能“一站式”办完社保事，跑路距离、等候时间都大大缩短。这次走进农商银行城北支行活动驿站，就是重阳节前把便民服务送到群众跟前的一次生动实践。