为持续优化返乡创业营商环境，打通创业扶持政策落地“最后一公里”，10月22日，浠水县人社局组织开展“局长走流程”专项调研活动。县人社局党组书记、局长郑坤化身窗口业务办理员，沉浸式经办业务、面对面接待返乡创业群众，靶向破解服务堵点难点。

本次活动坚持一线问诊、换位体验。在政务服务大厅返乡创业服务窗口，郑坤以经办人员身份，全程实操办理创业政策咨询、创业担保贷款受理、创业补贴申报等高频业务，一边办理业务，一边与办事群众、一线窗口工作人员深入交流，细致收集业务办理过程中的痛点问题，系统梳理返乡创业“五创”联动机制落地执行中的堵点、难点，把群众办事的“问题清单”转化为人社部门的“履职清单”。

近年来，浠水县人社部门聚力发展归雁经济，持续打造返乡创业全周期扶持链条。2026年以来，全县新增返乡创业市场主体2814个，完成年度目标任务的101.01%；累计发放创业担保贷款16370万元，惠及494家返乡创业主体；发放一次性创业补贴145笔共计72.5万元；建成创业孵化载体2个，培育荆楚归雁项目3个，创业带动3947名群众就地就近就业。

针对现场排查发现的创业政策精准推送不足、重点返乡创业项目后续跟踪帮扶持续性不强等问题，现场会商研判，明确优化改进举措。依托微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台，联动异地商会、乡情联络站点开展分众化政策宣讲，推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变；健全创业导师结对帮扶制度，对重点返乡创业项目落实“一项目一专班”，提供全周期动态跟踪指导服务。

下一步，浠水县人社部门将扎实做好“局长走流程”“后半篇文章”，建立问题台账，实行销号管理，逐项补齐服务短板，持续精简办事流程、提升经办服务效能，不断夯实返乡创业“五创”联动支撑体系，以返乡创业工作提质增效赋能乡村振兴。