邱明:诚信闯商海,领跑家乡高端汽车服务
1月29日,在随州高新区“恒驰之星”汽车服务门店,邱明正俯身在新车前专注操作,手中的刮板平稳划过车身,一张隐形车衣如皮肤般平整地贴合其上。阳光透过门店玻璃窗洒落,映得他短发间藏不住的军旅印记愈发鲜明。
在汽车服务门店,邱明正专注地为汽车贴膜。
这位1989年出生的创业者,曾是一名武警战士,如今褪去戎装化身“汽车管家”,带着部队淬炼的诚信与坚韧,用十二年深耕,在家乡走出了一条高端汽车服务的创业之路。
专注技术,填补家乡汽车服务市场空白
2007年,18岁的邱明入伍武警南昌某部。新兵训练刚结束,南方就遭遇特大雨雪冰冻灾害,高速公路冰封、电力中断、物资运输受阻。他和战友们接到命令后,连夜奔赴抢险一线奋战一个多月。
“那是我军旅生涯的第一课,让我明白军人的责任是坚守,答应的事必须做到。”这份信念,成为他日后创业的精神底色。
2012年退伍时,邱明没有选择到事业单位工作,而是动了创业的心思。“年轻人就该闯一闯,不能安于现状。”他从汽车网络销售干起,后来到洗车店当学徒钻研技术,在摸爬滚打中敏锐发现,家乡随州的高端汽车隐形车衣及改色膜市场存在空白,发展空间巨大。
“家乡缺技术,我就把技术带回来;家乡缺好服务,我就把优质服务立起来。”带着这份初心,邱明专程到武汉、南京等地进修,为返乡创业积蓄力量。
邱明坐在电脑前钻研贴膜技术。
学成后,邱明拿出全部退伍费,再加上四处筹措的资金,投资20万元开了第一家店——随州汽车美工坊。然而,创业初期的艰难远超想象,资金紧张、技术不精、品牌无名,他只能既当老板又当技工,白天跑业务,晚上钻研贴膜工艺。
为了说服第一个客户,他顶着烈日多次上门,全程演示贴膜流程、讲解技术要点,用专业与诚恳打消客户顾虑;为攻克特定车型贴膜难点,他凌晨5点起床,深夜仍在反复试验,靠着不服输的韧劲慢慢在市场上站稳了脚跟。
2020年,邱明遭遇创业以来最严峻的考验——门店前修路北围挡,叠加新冠疫情,生意几近停摆。每月十几万的房租、工资等固定支出像座大山压得他喘不过来气。
“不是没想过关门。”邱明坦言,“但想到很多老客户充了会员,不能辜负他们的信任;员工一直跟着我,不能让他们就此失业。”为了维持运营,邱明到朋友的装修工地当监工,用这份收入补贴店里的开销。坚守一年,他终于熬过寒冬。
坚持诚信,带动就业打造本土服务标杆
比起资金压力,行业乱象带来的考验更让邱明纠结。当时随州汽车贴膜市场鱼龙混杂,不少商家用低价次品冒充大品牌,利润能翻好几倍。有供应商找上门,推销价格仅为正品三分之一的劣质膜,劝说他“降低成本”。
“在部队,诚信早已刻在我的骨子里。如果随波逐流,我和当初想改变行业现状的初心背道而驰了。”他顶住压力,花费几十万元,坚决代理龙膜、威固、量子膜等正品大牌。
“正品是我们的核心竞争力,也是我们对客户的承诺。”如今,他的坚持赢得了口碑,也带动随州市场高端车衣良品率显著提升。
邱明(左)和员工一起为新车贴膜。
诚信经营,终获回响。创业8年,邱明带领团队攻克了许多高端车型的贴膜难题,优质服务让他积累了众多忠实客户。
2023年,在业务规模扩大和客户需求升级的驱动下,他投入上百万元,创立“随州市恒驰之星汽车服务有限公司”,营业面积扩大至500平方米,服务更加标准化、专业化。其间,随州市高新区相关部门给予5000元创业补贴和20万元无息贷款,让邱明愈发坚定要扎根家乡的决心。
他借鉴部队管理经验,通过晨会晚会、交流谈心、责任到人等方式凝聚团队。“纪律性强、技术过硬、更容易获得客户信任。”凭借这些独特优势,员工收入从行业普遍的三四千元,提升至八千到一万多元。
“我们通过提升服务品质,赢得了客户的尊重,感觉自己从‘洗车工’变成了‘汽车美容师’,找到了新的归属感和价值。”恒驰之星汽车服务有限公司员工杨存周感慨道。
创业至今,邱明累计带动上百名本地青年、退役军人就业,其中不少人在他的培养下,成为汽车美容行业的技术能手,有的还自主创业开了门店。他不仅填补了本地高端汽车服务细分市场的技术空白,还通过经验交流和分享,带动本地同行共同进步,推动随州汽车服务行业向高品质、标准化发展。
扎根乡土,绘就一站式服务新蓝图
如今,邱明的事业版图还在扩大。站在正在装修、面积达1000多平方米的新店前,他的眼中充满期待。新店将投入两百多万元,打造高端管家式汽车服务品牌,涵盖从买车、上牌、保险到洗美、维修保养的全链条,甚至拓展家居贴膜等新业务。
邱明(左一)查看新店装修情况。
“我们要打造‘透明车间’,安装实时监控,客户在手机上就能实时查看车辆服务全过程,让消费更透明。”邱明说,他还要引入智能洗车设备、新能源汽车维修保养等项目,满足多元化市场需求。
除了拓展业务,邱明还想着尽自己所能反哺家乡。他计划扩大退役军人招聘规模,为战友提供更多就业岗位;参与退役军人志愿服务队,开展义务洗车、汽车保养知识普及等公益活动;与本地技工院校合作,建立实训基地,培养专业汽车服务人才;还想为特殊教育学校的学员提供技能培训,帮助他们掌握一技之长,实现就业。
从武警战士到贴膜工匠,从一人奋斗到带领团队,邱明用十二年时间,在家乡的土地上,将“诚信”二字写进创业历程的每一页。
“部队教会我,守住阵地,就是胜利。创业也一样,守住诚信和品质的阵地,路才能越走越宽。”邱明坦言,他将继续扎根家乡,带着团队深耕汽车服务行业,用更多创业成果反哺乡土,书写“退伍不褪色、转业不转志”的新篇章。
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