为让退休人员足不出户完成养老保险待遇领取资格认证，避免因未认证导致待遇停发，4月9日，孝感市人社局通过“孝感市民之家”抖音直播间开展“企业养老保险待遇领取资格认证政策解读”专场直播，吸引超2000名网友在线互动，点赞量突破500次。

“叔叔阿姨们，用手机‘眨眨眼’就能认证，再也不用跑社保大厅了！”直播中，市职保局副科长褚梦云化身“人社主播”，围绕“政策解读+操作演示+答疑解惑”三大板块，详细讲解养老金认证的对象、时间、方式，并结合真实案例提醒未认证可能带来的影响。工作人员还现场演示了支付宝“湖北智慧人社”认证全流程，确保观众“一看就懂、一学就会”。

针对网友高频提问，如“灵活就业人员是否需要认证？”“4050社保补贴怎么申请？”“人在国外如何认证？”“认证失败怎么办？”等，直播团队逐一解答，并同步公布市人社局咨询电话，方便后续服务。

“直播讲得清楚，操作简单，我给爸妈都认证好了！”网友纷纷在评论区点赞。下一步，市人社局将持续创新“互联网+政务”服务模式，通过短视频、直播答疑、线上帮办等方式，推动人社政策“零距离”触达群众，让便民服务更智能、更贴心。