10月23日，麻城市以“高质量参保，智慧化服务”为主题的“2025社保服务进万家”活动正式启动。活动当日，该市社保经办机构将服务窗口前移至基层一线，走进黄金桥街道办事处神光花园社区，开展“社保进社区”政策宣传与便民服务活动，通过“面对面答疑+现场办事”的组合服务模式，把贴心服务送到居民家门口。

“智慧化服务体验”是本次活动的亮点。在工作人员指导下，许多社区居民现场体验了通过湖北智慧人社、电子社保卡小程序等渠道，办理参保登记、社保查询、待遇资格认证、个人权益记录打印等业务。“原来在手机上点一点，几分钟就能办好以前要专门跑一趟的事，太方便了！”一位刚刚完成“刷脸”认证的王女士对智慧社保的便捷赞不绝口。据统计，活动当天共发放宣传资料380余份，接待咨询190余人次，现场协助办理参保登记、资格认证、信息修改等业务36项。

据了解，本次“社保服务进万家”活动期间，该市社保经办机构将联动组织服务小队深入重点企业、街道社区，为老年人、新业态从业人员等群体提供精准辅导和上门服务，确保群众咨询件件有回应、事事有着落。