10月23日上午，随州市2025年“社保服务进万家”主题活动拉开帷幕。此次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，从政策咨询台到智慧服务体验区，从企业专属服务岗到社区便民窗口，处处涌动着便民惠企的暖流。

活动现场，“高质量参保”宣传区前围满了企业代表与群众。市、区人社部门的工作人员化身“政策讲解员”，手持图文并茂的宣传手册，针对不同群体需求精准解读：对企业代表，重点讲解稳岗返还、社保补贴等惠企政策，结合随州本地企业参保案例，拆解“全员参保”“精准参保”的操作要点；对灵活就业人员，细致说明参保缴费档次选择、待遇核算标准，手把手指导通过线上渠道完成参保登记。“之前一直纠结灵活就业社保怎么选档次，今天听完讲解，不仅选好了档次，还学会了线上缴费，太省心了！”刚办完参保手续的个体工商户李先生笑着说。

“智慧化服务”体验区更是人气爆棚。银行工作人员现场演示社保卡“一卡通”功能，从社保待遇查询、医保结算到公交出行、政务服务，一张社保卡的多元用途让群众直呼“便捷”；人社部门的“智慧社保”终端机前，工作人员指导老年人通过人脸识别快速完成养老金资格认证，还教会年轻人用手机APP办理社保关系转移。“以前认证要跑老远，现在在现场刷个脸就搞定，这智慧服务太懂我们老年人了！”家住附近社区的张阿姨拿着认证成功的凭证，连连称赞。

企业服务专区里，互动交流氛围热烈。50余家市直及曾都区企业的劳资负责人带着问题而来，围绕“如何优化企业参保流程”“智慧社保系统操作技巧”等需求，与人社部门工作人员深入交流。某汽车零部件企业的人事经理王女士说：“之前企业参保人员变动频繁，线下办理总怕出错，今天不仅学到了线上批量办理的方法，还拿到了专属服务手册，以后参保效率肯定能提高！”工作人员一边记录企业诉求，一边现场演示智慧社保企业端操作，用“面对面教学”帮企业打通参保服务“堵点”。

上午11时，活动接近尾声时仍有不少群众在咨询台前驻足。据统计，此次活动累计接待群众及企业咨询超5000人次，现场办理社保卡更新、参保登记、资格认证等业务20余件，收集企业及群众诉求建议10余条，真正实现了“政策送到身边、服务办在现场”。

下一步，随州市人社部门将以此次活动为契机，持续深化“高质量参保 智慧化服务”理念，推动社保服务进社区、进企业、进园区，把智慧化服务工具送到群众手中，把高质量参保政策落到企业实处，让社保服务既有“速度”更有“温度”，切实守护好群众和企业的“幸福账单”。