10月23日，十堰市茅箭区启动“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”活动，面对面送服务，全方位讲政策，把政策“礼包”和便捷服务送到群众心坎上。

本场活动在茅箭区政务服务中心社保窗口举办，活动聚焦“覆盖更广、服务更优”目标，组建“政策宣讲+技术指导”专业团队，针对灵活就业人员、农民工、新就业形态劳动者等群体，现场解读“全员参保”政策红利，手把手指导线上参保登记及缴费测算流程；同时为老年人开设“银发课堂”，演示电子社保卡申领、养老金资格认证等高频事项操作，帮助老年群体解决“数字鸿沟”难题；向群众大力推广“鄂汇办”“湖北政务服务网”“湖北智慧人社”等智慧平台，只为让“数据多跑路、群众少跑腿”。主场活动中发放资料500多份，接受现场群众咨询300人次，在加强惠民政策解读的同时，普及养老保险待遇申领等政策，使群众对社保服务的认可度、满意度进一步提升。

“不仅要让群众懂政策，更要让服务‘触手可及’。”茅箭区社保中心负责人介绍，下一步将依托志愿服务队，深入推广“智慧社保”服务，通过设置自助服务终端体验、手机APP操作指导等环节，让群众亲身感受“指尖办”“网上办”的便捷与高效。

社保连着万家灯火。茅箭区正以此次行动为契机，推动社保服务从“有没有”向“好不好”不断升级，让更多人应保尽保、应享尽享，用“暖心社保”托起群众“幸福底线”。