省人社厅各处室（单位）锚定“加快建成中部地区崛起的重要战略支点”使命任务，认真贯彻落实省委工作要求和厅党组工作安排，聚焦支点建设人社干部怎么看、怎么干，结合“支点建设人人谈”主题党日活动，积极为支点建设建言献策，形成了一批优秀征文。厅官网开设“建功支点建设 人社在行动”专栏，分批刊发，供学习交流。

探索支点建设的关键路径与实践

劳鉴中心  刘无瑕

在新时代的发展浪潮中，支点建设对区域协调发展和经济转型升级起着关键作用。湖北支点建设作为一项系统性、长期性的战略工程，承载着推动湖北成为中部地区崛起重要战略支点的使命。王忠林书记在湖北省传达学习全国两会精神会议上着重强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和全国两会精神，坚决扛牢加快建成支点的责任担当，以大省的作为、进步与稳定服务全国发展大局。这不仅明确了湖北支点建设的重要性，也为各领域参与支点建设指明了方向。

对于人社系统而言，劳动能力鉴定工作与支点建设紧密相连。从人社干部的视角来看，支点建设是经济社会发展的强大引擎，而劳动能力鉴定工作在这一宏大格局中扮演着不可或缺的角色。它不仅关乎劳动者权益的保障，体现着社会的公平正义，还能合理配置人力资源，提高劳动生产率，为支点建设筑牢民生和人力根基。在支点建设的征程中，省劳动能力鉴定中心立足本职，积极作为，从多个维度推进工作，为支点建设添砖加瓦。

一、惠民生，提升服务温度。优化窗口服务，编写手册与指南规范流程，提升咨询质量，推进再次鉴定“一件事”高效办理，提高办事效率；推进上门服务，依据专家预审，为病情重、距离远无法到场群众组织上门鉴定，保障劳动者权益。

二、促协同，推动区域联动。在区域联动方面积极探索，推动全省专家管理工作。例如，宜昌市、荆州市、荆门市、恩施州四地建立全省首个异地鉴定专家共享机制，实现劳动能力鉴定专家资格互认、异地交流和资源共享，提升鉴定工作的效率和质量，促进区域间的协同发展。

三、防风险，保障工作安全。建立常态长效的矛盾纠纷排查、发现、化解、反馈机制，扎实做好信访工作，及时处理群众反映的问题，将矛盾化解在萌芽状态；完善信息平台功能，切实加强信息平台安全、数据安全和个人信息保护，及时、准确、完整地记录劳动能力鉴定相关信息，确保数据的安全性和可靠性，以高水平安全护航高质量发展。

为了更好地助力支点建设，除做好本职工作外，中心还积极探索劳动能力鉴定与支点建设深度融合的新路径。

一是进一步优化服务。利用信息化手段，打造微信掌上办平台，实现鉴定申请、受理等环节线上办理。让数据多跑路，群众少跑腿，缩短鉴定周期，提升服务效率。此外，窗口拟采用智能客服系统，提高综合接通率和即时解决率，为劳动者提供更加便捷高效的服务，同时优化营商环境，吸引更多人才和资源汇聚湖北，助力支点建设。

二是进一步提升质量。开展全省劳动能力鉴定业务培训班，组织鉴定专家培训，参与档案预审，全面提升专家业务水平，不断强化专业能力建设。同时，建立鉴定质量监督机制，对每一份鉴定报告进行严格审核，确保鉴定结果科学、公正，为支点建设提供坚实可靠的人力保障。

展望未来，支点建设是一项长期而艰巨的任务，省劳动能力鉴定中心将持续深化改革创新。一方面，加强与其他地区劳动能力鉴定机构的交流合作，学习先进经验，共同完善鉴定标准和流程，提升整体鉴定水平，以适应支点建设不断发展的需求；另一方面，积极参与人社系统整体规划，为支点建设提供更多有力的劳动能力鉴定支持。中心将以高度的责任感和使命感，立足本职岗位，以优化服务、提升质量为抓手，为支点建设贡献力量。

湖北省劳动能力鉴定中心坚信，每一次精准的鉴定、每一次服务的提升，都将汇聚成推动支点建设的强大动力。中心将继续真抓实干、聚焦重点、聚力攻坚，把全国两会精神转化为扎实推进支点建设的实际行动，以一域精彩为全局增光，助力湖北在长江经济带高质量发展中奋勇争先，为奋力谱写中国式现代化湖北篇章贡献力量。