咨 询 人：刘某

咨询时间：2026.5.20

咨询方式：湖北政务服务网

咨询内容：服务对象反映，在鄂汇办和湖北政务网上都可以看到自己基本养老保险参保情况，每个月的缴费基数，但是没有提供“个人账户累计储存额”，咨询如何找到这个信息，查询的具体路径是什么？

答复时间：2026.5.21

承办单位：湖北省社会保险服务中心

办理情况公开：工作人员已联系服务对象，告知个人账户累计余额在办理退休或者参保转移时可知晓具体金额，对方表示只需知晓大概金额。工作人员向其解释基本养老保险参保缴费相关政策，告知其可根据缴费基数的8%加相应的利息进行粗略计算。服务对象表示满意和感谢。