一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况。编制发布《湖北省人力资源和社会保障厅主动公开事项目录（2025年版）》《湖北省人社领域主动公开事项目录（2025年版）》，对公开事项、内容、依据、范围进行了全面细化和标准化，确保主动公开内容全面、边界清晰、查询便捷。构建以厅门户网站为核心，以“湖北人社”微信公众号、视频号、官方微博等为支撑的新媒体传播矩阵，实现政策解读、办事指南、资讯动态等信息的“同源维护”与“多端展示”，有效拓宽了政府信息公开的传播渠道和覆盖范围。坚持政策文件与解读材料“同步发布”，除传统文字解读外，广泛应用图文解读、音频解读、新闻发布会解读等多种群众喜闻乐见形式，不断提升政策的可读性和传播力。2025年，厅网站发布信息3892篇，湖北人社微信公众号推送信息854条、微信视频号推送信息63条，湖北人社微博账号推送信息802条，组织参加新闻发布会（新闻通气会）5场。

（二）政府信息依申请公开情况。规范办理流程和文书格式，健全“收件—登记—转办—承办—答复—寄送—归档”全流程闭环，强化事前沟通，最大程度保障公众知情权、参与权和监督权。建立“法律顾问+业务专家+答复人员”的三方会商审查机制，对拟公开或依申请公开的复杂信息开展联合研判，明确答复口径，确保答复内容既符合法律法规，又兼顾政策背景与实际情况。2025年度，共办结依申请公开件394件，其中予以公开269件、部分公开30件、不予公开4件、无法提供23件、不予处理1件、其他处理67件。

（三）政府信息管理情况。以《湖北省人力资源和社会保障厅政府信息公开管理办法》为依据，规范完善文件公开属性标识，压实公开主体责任，严格依据《条例》规定细化公开范围，不断提升政府信息管理质效。从制度层面规范政府信息从制作、获取、保存到公开、审查的全生命周期管理，建立行政规范性文件常态化清理机制，及时通过厅门户网站公布废止和失效文件目录，并对所有现行有效文件进行标签化管理，确保政策库的准确性和时效性。加强信息安全管理，对拟公开信息的来源真实性、内容合规性、发布必要性进行多层级把关核查，实行全过程保密审查，坚决防范敏感信息泄露风险，保障政府信息公开工作在安全规范的框架内有序推进。

（四）政府信息公开平台建设情况。深化专题专栏建设，集成公开重点信息。围绕年度重点任务与社会关切，打造并持续更新“社保服务进万家”“春风行动”“涉企行政检查公示”等专题专栏，集中发布相关政策、解读及动态，为公众提供一站式主题信息服务。上线“工伤保险跨省异地就医直接结算协议机构”查询服务，方便群众异地就医；在个人场景式服务中增设“湖北省城乡居民养老保险个人缴费规划小助手”，辅助居民规划个人缴费。持续对数据集及数据接口进行优化调整、更新与维护，有效保障数据发布的准确性、时效性与可用性。

（五）监督保障情况。2025年，省人社厅着力构建系统完备、运行高效的立体化监督保障体系，通过强化内部规范、畅通外部监督与提升业务经办能力相结合的方式，确保政务公开与各项行政权力在阳光下规范运行。内部重点检查全厅信息公开的准确性、及时性；外部畅通投诉举报渠道，在厅门户网站显著位置公开投诉举报渠道，主动接受社会公众和媒体监督，及时反馈处理结果。将政务公开工作纳入全厅业务培训，不断提升各经办业务处室（单位）工作人员的公开意识、法治意识和业务能力。本年度未发生因违反政府信息公开规定而被追责问责的情形。

二、主动公开政府信息情况

全年制作规范性文件11件，废止52件，失效19件，清理不属于规范性文件77件，现行有效320件；行政事业性收费8942.85万元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

本年度共收到政府信息公开申请375件，年度内办结394件（含上年结转22件），结转下年度继续办理3件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

全年有关政府信息公开的行政复议7件维持原行政行为，0件其他结果，2件尚未审结。涉及政府信息公开的行政诉讼3件维持原结果，0件其他结果，2件尚未审结。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在的问题及整改情况。针对上年度政府信息公开工作中存在的部分信息公开渠道不够畅通，群众获取信息不够便捷的问题，重点将“湖北人社”微信公众号升级为集成政策发布、解读、查询与在线办理功能的“掌上服务平台”，提供24小时不间断服务，显著提升了信息获取的便捷性。对厅门户网站进行了专项优化，强化了智能搜索、无障碍浏览及“长者专区”等功能，改善了用户体验。同时，明确并规范了网站各栏目信息更新的责任与时限，确保权威信息第一时间通过主渠道发布。

（二）本年度存在的问题及下步改进举措。本年度在政府信息公开工作中，还存在内容审核与历史信息维护需加强，个别信息更新不及时、历史信息清理不到位的问题。下一步，我厅将严格落实先审后发制度，建立常态化内容巡检机制，定期清理已公开信息中的无效冗余数据和隐私泄露风险，及时宣布失效文件并调整关联链接；同时，鼓励公众参与纠错补漏，健全完善快速核实与更正机制。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。2025年，在政府信息依申请公开件办理过程中，未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况。2025年省人社厅共收办人大建议100件，政协提案126件，建议内容涉及就业创业、人事人才、社会保障和劳动者权益维护等多个方面。从办理结果来看，代表委员对我厅建议提案办理情况均表示满意。

今年来，将代表智慧吸纳到返乡创业、补贴性技能培训、百县进百校联万企就业促进专项行动等多份政策文件中，实现办理质效和工作推进双提升。通过厅门户网站集中公开主办的人大建议办理答复15件、政协提案办理答复11件。

（三）重点领域信息公开情况。

一是强化就业领域信息公开。全面启动高校毕业生等青年就业服务攻坚行动，通过湖北公共招聘网、“湖北人社”微信公众号等平台，定期集中发布招聘预告，定向发布公开信，集中推介就业创业政策、就业创业服务项目、服务机构目录、求助途径、招聘渠道“五个清单”。在厅门户网站开设“就业”政策专栏，集中公开高校毕业生就业创业政策及清单、零工驿站规范化建设通知等所有现行有效政策文件。同时，在“湖北人社”微信公众号等平台，以“一图读懂”等形象化方式解读稳岗促就业政策，并链接湖北公共招聘网，实现政策查询与岗位投递一站式办理。二是强化社保领域信息公开。以“社保服务进万家”活动为核心载体，推动社保政策从“广覆盖”宣传向“精准化”服务和“智慧化”体验升级。围绕群众关切的参保登记、关系转移、养老金、工伤保险等问题，通过文字、音频和专题解读等方式进行系列解读。通过“五进五促”活动，组织宣讲团深入社区、企业、工地，面对面讲解政策，同步宣传社保基金反欺诈知识。三是强化人才人事信息公开。围绕服务高质量发展和人才强省战略，主动公开人才政策改革亮点，保障人才选拔评价公开公平。全面规范发布省直事业单位公开招聘公告、岗位信息及录用结果，主动接受社会监督。及时发布《湖北省技能人才评价机构管理办法（试行）》《湖北省技能人才评价监督管理办法（试行）》《湖北省会计人员高级职称申报评审条件》等文件，促进人才政策精准落地。四是强化劳动关系信息公开。针对劳动人事争议处理中的常见问题，及时公布《湖北省审理劳动人事争议仲裁案件若干问题规范指引（二）》及其官方文字解读，统一全省裁审尺度，为劳动者和用人单位依法维权提供明确指导。常态化公开我省企业工资指导线，引导企业合理确定工资水平。